Politica Resi e Garanzia ItalianaABS
1. Garanzia
- Centraline ABS: garanzia commerciale di 24 mesi dalla data di consegna.
- Altre centraline elettroniche: garanzia commerciale di 12 mesi dalla data di consegna.
La garanzia copre esclusivamente difetti di materiale o di lavorazione e non si applica in caso di danni dovuti a installazione errata, manomissioni o cause esterne (ad es. cortocircuiti o guasti all’impianto elettrico del veicolo).
1.1 La garanzia viene invalidata nei casi in cui si verifichino:
- Tardiva comunicazione (oltre 2 mesi) da momento in cui si verifica o viene scoperto.
- Manomissioni o tentativo di manomissione dell’apparato.
- Danni causati da acqua o infiltrazioni di liquidi.
- Fuoco, fiamme o cortocircuitazioni.
- Sovratensioni.
- Utilizzo improprio o mancata applicazione delle istruzioni di installazione - allineamento – programmazione.
1.2 Nelle condizioni di garanzia non sono mai comprese :
- Manodopera, installazione o smontaggio delle unità o delle unità complementari all'unità riparata, revisionata, fornita in rotazione o nuova.
- Materiale di consumo.
- Diagnosi, programmazione, allineamento.
- Costi di gestione, parcheggio, auto sostitutive, autosoccorso o traino.
- Danni derivanti dal mancato utilizzo del veicolo.
2. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di motivazione.
- Condizioni: il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutti gli accessori e imballaggi originali.
- Spese di spedizione: il reso è a carico del cliente.
- Modalità: per avvalersi del diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo via email , telefonicamente, o tramite un messaggio whatsapp, indicando il numero d’ordine e i dati per il rimborso.
3. Reso dopo installazione e verifica del difetto altrove
Se la centralina è stata installata e successivamente il cliente ha riscontrato il difetto altrove (non imputabile al prodotto fornito da ItalianaABS), è comunque possibile effettuare il reso.
In questo caso verrà trattenuto un importo di € 150,00 a titolo di:
In questo caso verrà trattenuto un importo di € 150,00 a titolo di:
- test funzionale della centralina
- spese di gestione e spedizione
4. Modalità di reso
- Il reso deve essere inviato all’indirizzo indicato dal nostro servizio clienti.
- È responsabilità del cliente imballare adeguatamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto. Non ci assumiamo responsabilità per danni causati da imballaggi inadeguati.
- Si consiglia di assicurare la spedizione del reso.
5. Tempi di rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica della merce resa, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto, salvo diverso accordo.
Contatti Servizio Clienti ItalianaABS:
Email: info@italianaricambi.com
Telefono: +390321039360
Whatsapp: +393496044433
Siamo a vostra disposizione nei seguenti orari:
da lunedi a giovedì: 09.00 - 12.30 / 14.00 - 18.30
Venerdi: 09.00 - 13.30
Venerdi pomeriggio, Sabato e domenica chiuso
